80年代末，各地实体企业悄然进入第一次转型期。诸多中小门店老板，纷纷扩大店铺规模走向大卖场式经营模式。零售产业由此发生转变，各行各业纷纷涌现出全国连锁模式的品牌零售店。以苏宁为首的老牌实体企业，靠着租、购、建、并方案顺利在全国快速扩张，成为第一批尝到市场经济甜头的商家。但正当实体企业加速扩大全国连锁规模的时候，马云却在筹备一项划时代的新计划。

马云和阿里带着电商平台淘宝，迅速改变全国老百姓日常消费习惯。从前大到家电用品小到针线，大卖场都是老百姓最好的购物选择地。而电商兴起之后，淘宝代替大卖场成为老百姓首选的购物消费地。截止到2021年，我国电商渗透率高达37位居全球首位。我国老百姓热衷于电商购物，主要是因为电商平台可以提供价格更低、性价比更多的产品。

但实体企业很快也意识到问题，有企业寻求机会发展自己的电商平台，也有企业选择降价促销应对电商价格战压力。马云清楚意识到，当下电商平台要想继续发展下去，必然需要改变原有的发展思路。如若继续保持现有运营思路，后续等到实体经济补齐价格差距，未来电商平台的劣势将会暴露出来。电商平台并非十全十美，迄今为止即便是淘宝也只能保证最快1-2天让消费者拿到产品。从消费到下单，老百姓要等待如此之久才能买到货物。

很显然消费带来的喜悦感，远不如在实体店消费来得更加真实。此外电商平台无法做到全货品覆盖，生鲜、水果等即食产品老百姓更亲睐在门店购买。要扩大电商平台产品覆盖率，又要保证企业本身具备优势。马云提出，未来电商平台将会被“淘汰”，而老百姓会选择新的购物消费模式——新零售。

相较于电商和传统实体店消费而言，新零售最大的优势便是将两者的优势融合在一点。新零售继续提供优质性价比货品，而消费者下单之后便可以在24小时之内收到货品。此外新零售消费模式，将会利用大数据、云计算给用户计算出最适合购买的产品。后续老百姓购买各类产品，无需担心产品不具备性价比等问题。

不仅仅是阿里一家押注新零售，京东、腾讯各家都在推出自己的新零售平台。此外不少实体店也加入这场新零售模式探索过程中，多家企业都在深探新零售的可能性。不过新零售能否成为我国老百姓未来的主流消费模式，还要看各家企业如何设计新零售消费模式。新零售模式推广最大的难点，便是消费者提供产品种类主要集中在生鲜类产品。后续能否将其他老百姓所需产品添加在其中，让不同消费需求的老百姓享受到更优质的服务，将会是企业发展新零售模式最重要的点。

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